Política d'enviament

Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.

• Envío internacional: Según destino.
  
  Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por razones ajenas a nuestro control, como retrasos en aduanas o problemas climáticos.

Costos de Envío
El costo del envío se calculará en el momento de la compra, dependiendo del método seleccionado y la ubicación del destinatario. En pedidos superiores a cierto monto (según promociones vigentes), el envío puede ser gratuito.

Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.

Problemas con la Entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos verificar el estado del envío con el número de seguimiento. Si tienes algún problema, contáctanos a contacto@porto.project.com para brindarte asistencia.

Dirección Incorrecta o Paquete No Recibido
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

Daños o Pérdidas Durante el Envío
No nos hacemos responsables por daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de transporte. Sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Cambios y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a contacto@porto.project.com.